Kebijakan tertulis dalam bentuk peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan pimpinan perguruan tinggi yang mengatur kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap manajemen SDM.
- Undang-undang RI No. 20 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional (Link)
- Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen (Link)
- Undang-undang RI No.12 Tahun 2012 Tentang Pendidikan Tinggi (Link)
- Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2009 tentang Dosen (Link)
- Peraturan Pemerintah No. 66 Tahun 2010 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010 Tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan (Link)
- Peraturan Pemerintah No. 57 Tahun 2021 tentang Standar Nasional Pendidikan (Link)
- Permenpan No. 25 Tahun 2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah (Link)
- Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 16 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (Link)
- Peraturan Menteri Nomor 49 Tahun 2014 tentang Standar Nasional Perguruan Tinggi (Link)
- Keputusan Rektor UNSRI Nomor : 097/H9/Dt.Kep/2009 tentang Kebijakan Akademik (Link)